Former une première impression: comment influencer ce processus

petp Yurevich Ofitsepov, directeur du consulting Véritable travail Société de Gestion, un consultant en gestion et matériaux de construction systèmes.

Images comme le béton: fromages jusqu'à ce qu'ils font, le font avec eux ce que vous voulez; mais il en vaut la peine former, geler, et leur forme est difficile de changer. Cela est particulièrement vrai Depuis l'établissement de contacts. La première rencontre peut donner le ton pour la poursuite des travaux; la première impression dépendra facile ou difficile allez-vous travailler ou communiquer avec cette personne. Les gens travaillent avec les gens, et la qualité de leur relation est le moteur principal de la coopération.

Impression à notre sujet interlocuteur formé dans les 30 premières secondes, il se demande questions, et lui-même leur répond: Qui est cet homme? Pourquoi venir? Les réponses à ces questions et de déterminer le cours de son comportement. Comment faire les réponses à ces questions ont été positifs pour nous? Contactez commence bien avant vous avez dit la première phrase. La première impression est composée de plusieurs aspects.

Démarrer contacts

Attention, interlocuteur vous devez d'abord prendre racine. Il est important de se assurer que ce est au moins Je vous ai entendu. Aller au bureau ou à entamer des négociations, vous devez d'abord tout pour se assurer que l'autre personne vous écoute qu'il est prêt à vous entendre. Après tout, si vous vous asseyez à la table des négociations et de se asseoir en face de l'autre, il ne ne signifie pas que l'autre personne avec vous et prêt à entendre chaque mot que vous dites. Ce est plus important encore, si vous êtes intéressé par un accord plus que lui.

Peut-être votre partenaire est malade, il peut avoir des problèmes à la maison ou au travail, et maintenant il pense à rien. Il est peu probable que la plupart de ce que vous ont dit entendre. Ce est pourquoi il est important d'attirer l'attention d'un ami juste avant le début de la conversation et faire attention se est tournée entièrement sur vous.

Contact avec les yeux

Eye le contact - ce est tout ce que vous avez vu dans la interlocuteur, ainsi que toutes les choses qu'il a vues dans vous. Donc, vous avez à regarder bonne, propre, élégant et, surtout, en toute confiance.

Votre réunion commence avec un regard:-t-il de fonctionner, ou ouverte et incertaine libre, déterminera en grande partie l'avenir de votre conversation:

Look, dirigé vers le centre du front et ne pas tomber sous les yeux de l'interlocuteur, - entreprise vue; bol utilisé pendant la conversation, de négociation, de consultation, puis quand il ya des gens assis en face de l'autre.

Look, répartis entre les yeux et la bouche - la vision laïque.

Look, couvrant le visage, le cou, la poitrine, - vue social.

Look, roulant des yeux le long du corps et vice versa - une vue intime, dans la communication d'entreprise pas pratiqué, est admissible que dans les contacts interpersonnels, informelles.

Look, dirigé dans la distance, parler de la méditation, la contemplation, le doute et l'hésitation.

Look, dirigé par le partenaire - égocentrisme, se concentrer sur vous-même.

Rechercher côté exprime le scepticisme, le cynisme, la méfiance et l'inquiétude.

Rechercher bas (maussade) - agressivité, atteignant jusqu'à préparation à une attaque ou protection; avec la tête inclinée, tendu et dos courbé - la subordination, l'obéissance, serviabilité.

Cette liste des vues est nécessaire afin d'avoir dans le processus de négociation d'identifier et de comprendre l'état et la direction des pensées de votre interlocuteur, le niveau de intérêt dans une conversation avec vous. Direction de vue permet d'évaluer l'étendue et la dynamique de l'intérêt de votr...


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