commerce sur Internet en Russie

PricewaterhouseCoopers

recherche a exercé ses fonctions PricewaterhouseCoopers Russie dans une série d'études Le développement du secteur des biens de consommation et de vente au détail russes. Les auteurs de l'étude soulignent que dans le monde entier il ya une croissance rapide le taux de pénétration des réseaux sociaux, le public d'âge qui ne est pas limité aux jeunes. Des représentants des entreprises, y compris la société de vente au détail le commerce et la production de biens de consommation, la révision de son attitude les réseaux sociaux et tous ceux envisager sérieusement comme neuf développer canal de trafic en présence de divers modes de réalisation de la présente espace. Dans cette situation, les acteurs du marché du marketing interactif il est important de comprendre comment les consommateurs russes sont prêts à utiliser les médias sociaux dans cette nouvelle capacité, car elles se rapportent à la publicité Internet et la façon de faire des achats en ligne.

Méthodologie

recherche PricewaterhouseCoopers Russie est basée sur une enquête menée par l'agence Romir. En Octobre 2009, a été menée une enquête en ligne de plus de deux mille Les internautes russes dans les villes de plus d'un million personnes (Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Kazan, Nijni Novgorod, Novosibirsk, Omsk, Rostov-sur-le-Don, Samara, Oufa, Tcheliabinsk).

En Octobre 2009 a été menée sondage en ligne de plus de deux mille Russie utilisateurs de l'Internet dans les villes dont la population dépasse un million de personnes (Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Kazan, Nijni Novgorod, Novosibirsk, Omsk, Rostov-sur-le-Don, Samara, Oufa, Tcheliabinsk). Près de 40% des répondants - un les personnes âgées de 26 à 35 ans. La proportion de répondants ayant un revenu mensuel plus de 25 000 roubles. était de 30%.

Selon les résultats de cette enquête ont été analysées en tenant compte des questions suivantes avis d'âge et groupes sociaux différents:

Degré la propagation du commerce électronique entre les utilisateurs d'Internet;

Key avantages de l'e-commerce;

Facteurs freinant le développement du commerce électronique;

Alcool audience aux différents types de publicité en ligne;

Comportement utilisateurs sur l'Internet;

Influence les points de vue des autres utilisateurs et la publicité en ligne au consommateur;

fidélisation utilisateurs aux médias sociaux comme source d'informations sur les produits et services.

Introduction

Les achats en ligne - Est une industrie en croissance rapide dans le monde. En raison de l'actif la propagation de l'accès Internet à large bande dans les pays émergents marchés tels que les pays BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine), avant les entreprises du commerce de détail se ouvre des marchés entièrement nouveaux. L'Internet fournit également plus de possibilités pour les consommateurs à explorer produits, puisque l'utilisateur peut rapidement se familiariser avec les produits et déterminer si les marchandises offertes par les commerçants locaux, production de qualité élevée ou faible. Ainsi, la promotion de l'entreprise Internet et des ventes peuvent être «une bénédiction et une malédiction».

Marché e-commerce en Russie ne est pas aussi développé qu'en Europe occidentale ou Amérique Du Nord. Pour obtenir une image plus claire du marché russe, dont le volume est estimé à plus de 100 milliards de roubles, une étude, au cours de laquelle il a obtenu un certain nombre de résultats intéressants, en particulier:

80% répondants ont jamais fait un achat dans la boutique en ligne;

Le plus forme populaire de paiement est toujours comptant à la livraison marchandises, bien que de plus en plus utilisé et cette forme de paiement, comme électronique paiement...


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